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QUESTIONS FRÉQUENTES

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées.

  • Quelles sont les heures d'ouverture?

    HEURES DE BOUTIQUE: du lundi au jeudi de 08h00 à 17h00 / le vendredi de 08h00 à 16h00. Nos heures sont continues.

  • Quels modes de paiement acceptez-vous?

    MODES DE PAIEMENT: Espèces, virement bancaire, PayPal ou financement avec nos entités bancaires disponibles.

  • Puis-je obtenir un remboursement complet?

    Les retours sont acceptés avec remboursement, en présentant toujours la facture et le produit parfaitement emballés et dans son état d'origine.

  • Existe-t-il une succursale ou une filiale à l'étranger?

    Grupo Cymasol n'a que des succursales à Tenerife et à Grande Canarie, mais les expéditions peuvent être effectuées dans n'importe quelle partie de la péninsule ibérique ou à l'étranger.

  • Que dois-je faire pour demander un devis?

    Contactez Grupo Cymasol par téléphone, email, WhatsApp ou réseaux sociaux; visitez-nous dans des magasins physiques ou gérez votre commande via notre boutique en ligne.

  • Quand puis-je récupérer ma commande en magasin?

    Une fois votre commande traitée, nous procéderons à l'examen du paiement et de son expédition ou livraison correspondante. Si la livraison se fait par expédition, nous vous informerons de la date de livraison et du numéro de suivi.